Caos en aeropuertos de México por apagón informático; así afectó a Mérida
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CIUDAD DE MÉXICO.- Julio 19 del 2024.- (El Universal).-Miles de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y en otras terminales aéreas del país y del mundo viven una madrugada y mañana de caos debido a una gran falla informática de CrowdStrike y Microsoft.
Este viernes se detectó un apagón informativo en la empresa Microsoft debido a su software de ciberseguridad. Como consecuencia las industrias bancarias, aerolíneas y medios de comunicación han sufrido en sus sistemas de servicios, lo que ha generado retrasos en vuelos, problemas en bancas en línea y otros fallos.
El aeropuerto de Mérida, Yucatán también reportó demoras en salidas nacionales y la cancelación de vuelos tanto nacionales como internacionales.
Caos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
En las últimas horas, las aerolíneas mexicanas Volaris y Viva Aerobus informaron de los fallos en sus servicios de reserva vía online debido al “apagón” provocado por la caída de Microsoft.
Ambas compañías aéreas, pidieron a sus usuarios anticipar su llegada al aeropuerto de la Ciudad de México para realizar el proceso de documentación presencialmente.
En el caso de VivaAerobus, dio a conocer que el proceso de check-in se realizará directamente en el aeropuerto. También informaron que los vuelos internacionales programados para el día de hoy no se cancelarán, pero para todas las personas que viajen con la aerolínea se les pidió llegar con antelación.
Por otra parte, Volaris también informó que su sistema de reservaciones se ve afectado por este problema, por lo cual pidió a sus usuarios que este viernes tomarán un vuelo, lleguen horas antes para realizar el proceso directamente en los módulos del aeropuerto.
Incluso, debido al apagón informático que se vive, las diferentes aerolíneas decidieron regresar a los trámites a mano, como el llenado del pase de abordar.
El AICM recomendó a los usuarios que tienen programados vuelos este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos, debido a las afectaciones provocadas por al “apagón informático” mundial.
Aeropuerto de Mérida, afectado por falla de Microsoft
Debido a los fallos en los sistemas de Microsoft que se presentaron en la madrugada, el aeropuerto de Mérida también reportó demoras en salidas nacionales y la cancelación de varios vuelos.
Fuentes informaron al Diario de Yucatán, que en el aeropuerto de Mérida, continúan la operaciones aéreas; hasta poco antes de las 12:00 del día, las repercusiones constaban de 24 demoras y cuatro cancelaciones, a consecuencia de la reestructuración de vuelos de cada aerolínea.
Vuelos cancelados en Mérida:
820 de Aeroméxico de Ciudad de México
823 de Aeroméxico a Ciudad de México
767 de VivaAerobus de Orlando, Florida
766 de VivaAerobus a Orlando, Florida
La afectación es solamente al sistema de documentación de aerolíneas, quienes han informado que ya se está reestableciendo de manera paulatina.
Afectaciones en el aeropuerto de Cancún
Por otro lado, en el Aeropuerto Internacional de Cancún se reportaron 14 cancelaciones en en vuelos que salían y 65 demoras.
26 cancelaciones, 12 llegadas y 14 salidas de las Aerolíneas, Viva, United Airlines, Spirit, Sun Country, Aeroméxico, Delta y Frontier.
136 demoras, 71 llegadas y 65 salidas de las Aerolíneas Viva, Volaris, Delta Airlines, United Airlines, Aeroméxico, Frontier, Southwest, Sun Country, American Airlines, Air Canada, Thomson, Alaska.
Las Aerolíneas United Airlines, Spirit, Sun Country y Viva reportan que sus sistemas ya se encuentran operando.
Reportan caos en Aeropuerto de Guadalajara
El apagón informático mundial registrado este viernes, causó caos en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara por problemas para el registro de los pasajeros.
Debido a la caída del software de Microsoft, las aerolíneas solicitaron llegar al Aeropuerto de Guadalajara con mayor anticipación para realizar los procesos de documentación.
“Agradecemos tu colaboración y paciencia, ya que el hecho es ajeno a las aerolíneas, teniendo repercusiones a nivel global”, indicó la terminal aérea. Volaris indicó que esta falla global “está impactando nuestro sistema de reservaciones”.
Usuarios de redes sociales han compartido videos en los que se observa confusión entre los pasajeros por esta falla.